A New Beginning

這次會選擇在Arnoma Bangkok待四天三夜，完全是為了考GRE的緣故（因為從Arnoma走到考場約十分鐘）。

Arnoma基本上是一間位於鬧區的平價旅館，地點就在Central World Plaza及伊勢丹等大型百貨公司對面，據說離BTS的Chit Lom站走路七分鐘（對腳程快的人來說，七分鐘能走很遠吧）；旅館旁邊就有Big C 等類似家樂福或愛買這類的大賣場，所以其生活機能非常便利，是平價的好選擇。

無論Arnoma將自己定位為幾顆星，這次的住宿經驗讓我認為Arnoma是一間三星級甚至不到的飯店。在我來說，所謂的「三星級」就是飯店還算乾淨，但服務和設備都不怎樣。如果你只是為了來考試而住個兩天一夜，或專門來曼谷過夜生活，根本不太在意睡覺的地方，那Arnoma就非常適合你。

大概因為我是在Christmas期間入住的，所以發生了一些讓我覺得很誇張的事。因此，接下來我會先介紹飯店的設備，再介紹讓我不得不抱怨的地方。

外觀

Arnoma只是一間位於鬧區的平價旅館，所以它的外觀並不顯眼，lobby也不太氣派。不過由於我到的時候正值Christmas旺季，所以無論旅館內外都充滿濃濃的耶誕味兒。下圖為旅館門口的聖誕擺設。



Check in

儘管我到的時候正值Christmas旺季，房客很多，然而櫃臺卻沒增加值班人員，而且服務人員動作很慢，因此每個人check in 至少要花半小時以上（我更慘，那天花了四小時，後面會解釋）。服務人員也偶爾會有衣衫不整的情形出現。不知道是因為Arnoma的管理有問題，還是泰國人的服務態度就是這樣。下圖為一進lobby就可見到的聖誕樹。


還有一點不得不提，就是當我在苦等四小時後，終於準備check in 時，卻因為我沒有信用卡，所以儘管住房費用已繳清，可是我還是得當場付出一百美金（或5000泰銖）做押金。（怕我損毀物品或偷吃mini bar的東西囉）我因為把美金放在大行李箱裡，所以必須先走到lobby旁又矮又小的行李儲藏室裡把我的行李箱打開，才能把美金找出來付押金。那種等得又渴又累後還得先把行李撬開砸大錢才能進到房間的經驗，讓我當下真的很不好受。


Check out

旺季不能late check out，平常時間late check out 則要多花30泰銖。

我在等check out的時候，旁邊一個印度家庭好像因為用自己從外面買的東西跟mini bar裡的東西換，飯店不允許這樣做，所以櫃臺要求他們還是得付清吃掉食物的費用。反正飯店都是靠這種mini bar來賺顧客的錢，所以我都不會吃bar裡的東西。

還有，如果你跟我一樣沒有信用卡，請一定要把押金的收據收好！不然這100USD可能拿不回來了！（我就差點拿不回來，淚）


Consierge

櫃臺旁的consierge可讓旅客詢問旅遊資訊，其中一位服務人員甚至掛有Golden Key的胸章，讓我非常期待這位先生的服務；可是，他的英語腔調超重也就算了，誇張的是，他居然常常不在櫃臺，讓旅客有問題卻找不到人問。我在曼谷認識的一位和我同住Arnoma的美國人Cathy就戲稱：這位常上演「失蹤記」的先生，其實才是真正的「Traveler」。


房間外的設備

如果想在飯店上網，15分鐘100泰珠，一小時250泰珠。點數是算總時數，所以可以分次用完。如果沒有自備筆記型電腦，飯店提供的三台電腦們就擠在一樓櫃臺旁的一個小角落，可看繁體中文，可用word，所以開方老師的機經不成問題。我在考試當天早上還收到老師寄來的機經，當下覺得很有意思。

如果想用國際電話卡，飯店二樓就有公共電話。只是我在打電話回家那天台灣剛好發生地震，電纜壞掉，所以我後來都直接用手機漫遊，再也沒用過公共電話。


早餐

一樓跟二樓都有吃早餐的地方，菜色基本上每天都一樣，變化不大，內容則中泰西日都有，像華人設計的稀飯及豆漿，還有日本的納豆及味增湯。最重要的是：有我最愛的Omelet，Cheese Danish也超美味！本來以為我必須跟大陸及南韓人搶食物，但因為我是聖誕假期去的，旅客大部分都是新加坡及香港人，所以沒有上述問題發生。服務生都很親切，像我在離開的那天早上原本擔心要遲到了，所以請飯店的服務生幫我打包Omelet，沒想到居然ok，讓我那天很開心～（下圖為我第三天早上吃的早餐內容）



房間設備及我對ARNOMA的抱怨

接下來我就要開始抱怨了。以下要說的，是一個奧客的心酸血淚史。


我那天下午一點多抵達旅館後，等了半小時才輪到我ckeck in。結果，因為我被迫升等到deluxe（這是在台灣就知道的），所以小姐告知我，我的房間是兩張小床併在一起的。因為我只有一個人，睡在「兩張小床」上對我來說並沒有意義（是怎樣，當我有分身術嗎？），因此我詢問，是否有king-size的房間可以換？結果，櫃臺斬釘截鐵地跟我說「今天沒有」，而且要等房間掃好還要一小時，所以儘管我對這樣的結果很不滿意，可是我還是決定先去探考場再回飯店。

泰國的天氣很熱，我的書包又很重。在我好不容易又渴又累地回到飯店後，總算可以到位於十樓的1002的房間了。

到房間後，原以為終於可以休息了，沒想到，房間內的兩張床居然歪歪斜斜地躺在房間的正中央！（有圖有證據）


老實說，這房間其實夠安靜，很適合結伴同行的G友。可是，這一看就是房間還沒打掃好的樣子，所以我打給櫃臺，請他們派人來處理，而且，我的行李也一直都沒有到。所以：我，生，氣，了！累斃的我決定當奧客，因此，我又再次打給櫃臺，堅持我今天一定要住到有king-size床的房間！大概是因為我非常堅持，櫃臺居然又跟我說有房間了，只是還要再等兩小時（奧客萬歲！）。所以這一次，我決定先去拜四面佛再回來。

------------------------------------兩小時過後的分隔線---------------------------------------

經過四小時的等待，我總算拿到628！一個還算乾淨、有king-size床的deluxe！



這是房間的桌子跟電視。房間的Cable看得見三立國際台喔。


而且這房間就在飯店正門口旗子的上面，可以從窗戶看見對面的百貨公司。


唯一的缺點大概就是愈是沒有附牙刷牙膏，不過我自己有帶，所以沒關係。

只是，我原本以為會有服務生幫送行李，沒想到在房間枯等了十分鐘，行李還是沒有來。於是，我又打電話去催櫃臺，帥帥的行李員也才把我的行李箱送上來。還來才知道，在這種飯店，如果行李不重，其實救自己提就好，還可以省小費20泰銖。


只是，一直等到要睡覺的時候，真正的惡夢才開始出現。


一直從十點多開始，房間的對面就開始傳來演唱會的音樂。本以為十二點一定會結束，沒想到從對面傳過來的震耳欲聾音樂，居然一直到凌晨不知道幾點才結束！（而且是連床都在震動、該死的重低音一陣一陣規律傳來、與你的心臟聯談奏鳴曲的那種大聲！）於是，一直都凌晨一點，我都還必須聽著對面傳過來的"We will We will rock you~"，不然就是jingle bells...還好我後來還是因為太累而睡著，不然我真的不知道我隔天要怎麼考試...


隔天下午考完試後，我又到櫃臺要求換房間，因為我真的想好好睡覺。只是，拖拖拉拉的櫃臺先是跟我說這樣的演唱會會持續到跨年（什麼？），再跟我說：king-size的床，全都在會吵的那一邊！這下子，頂著睡到吵死人的房間還有GRE考很爛的壓力，我悲從中來，一邊掉眼淚，一邊決定再次發揮奧客本色！於是，我開始威脅那位看起來很無辜的小姐，告訴她：如果他們不讓我換到一間既安靜又有king-size床的房間，我就要寫信去投訴，抗議Arnoma根本不該賣出這種「讓客人不能睡覺」的房間！

可憐的小姐在請示高層後，含淚的奧客終於得到再次勝利！他們承諾會給我一個安靜又有king-size床的房間。

只是，當天晚上居然安靜下來了，所以我也沒再繼續做奧客了。




基本上，奧客落落長Arnoma之旅到這裡，也該告一個段落了。奧客只希望告訴所有想在Christmas期間住在Arnoma的旅客們說：宜~~要三思！


ARNOMA BANGKOK的官方網站  http://www.arnoma.com/